SaaS Case Study: CAC um 42% gesenkt mit Funnel-Retargeting

Die Ausgangslage

Ein B2B-SaaS Unternehmen im Projektmanagement-Bereich. ARR von ~4M€, wachsend, aber mit einem Problem: Die Customer Acquisition Costs lagen bei €380 – deutlich über dem Zielwert von €220.

Die bisherige Strategie: Broad Targeting auf Cold Audiences mit Feature-fokussierten Creatives. Retargeting existierte, war aber rudimentär – ein einziges Ad Set mit "Website Visitors Last 30 Days".

Die Diagnose

Die Analyse mit Adstatis zeigte:

• 78% des Budgets floss in Cold Traffic – ohne Consideration-Layer
• Retargeting erreichte nur 22% der Website Visitors (der Rest war längst aus der Audience gefallen)
• Kein Funnel-Alignment – Nutzer in unterschiedlichen Entscheidungsphasen sahen die gleichen Ads
• Keine Sequential Messaging – Die Story wiederholte sich, statt aufzubauen

Die Funnel-Retargeting-Strategie

Layer 1: Awareness → Interest (20% Budget)

Audience: Video Viewers (50%+) + Page Visitors (< 30 Sekunden) Message: Problem-Agitation. "Dein Team verliert 5+ Stunden pro Woche mit Tool-Chaos." Creative: UGC-Style Videos mit Testimonials, die das Problem authentisch beschreiben.

Layer 2: Interest → Consideration (25% Budget)

Audience: Website Visitors (> 30 Sek) + Pricing Page Visitors + Blog Readers Message: Solution-Demonstration. Product Walkthrough und Feature-Highlights. Creative: Screen Recordings, Carousel Ads mit Feature-Breakdown, Comparison Charts.

Layer 3: Consideration → Decision (20% Budget)

Audience: Pricing Page Visitors + Free Trial Sign-Up Page Visitors (ohne Conversion) + Demo Request Page Visitors Message: Urgency und Social Proof. Creative: Testimonial-Videos von ähnlichen Unternehmen, ROI-Calculator Ergebnisse, Limited-Time Offers.

Layer 4: Activation (10% Budget)

Audience: Free Trial Users (nicht aktiviert) Message: Onboarding-Support und Quick Wins. Creative: Tutorial-Clips, "3 Dinge, die du in den ersten 5 Minuten tun solltest."

Cold Traffic (25% Budget)

Audience: Broad + LAL basierend auf aktivierten Trial Users Message: Hook-fokussiert, Problem-aware Creative: Diverse Angles, kontinuierlich rotiert via AdStudio

Die Umsetzung mit Adstatis

Woche 1-2: Setup

• AdSpy-Analyse der Top-SaaS-Wettbewerber für Creative Inspiration
• Erstellung von 30+ Creative-Varianten mit AdStudio für alle Funnel-Stufen
• Deployment der gesamten Funnel-Struktur über AdLaunch

Woche 3-4: Optimierung

• Messung der Funnel-Durchflussraten
• Kill/Scale-Entscheidungen auf Creative-Ebene
• Neue Varianten für unterperformende Stufen

Woche 5-8: Skalierung

• Budget-Shift zu den effizientesten Stufen
• Horizontal Scaling der Top-Performer
• Aufbau einer dauerhaften Creative-Pipeline

Ergebnisse nach 8 Wochen

| Metrik | Vorher | Nachher | Veränderung | |--------|--------|---------|-------------| | CAC | €380 | €221 | -42% | | Trial Sign-Ups | 340/Monat | 620/Monat | +82% | | Trial-to-Paid Rate | 12% | 18% | +50% | | Monthly Ad Spend | €85k | €95k | +12% | | Neue Kunden/Monat | 41 | 112 | +173% |

Die 3 wichtigsten Learnings

1. Retargeting ist kein Nachgedanke

Die meisten Unternehmen behandeln Retargeting als "nice to have". In Wahrheit ist ein durchdachtes Retargeting-System der effizienteste Weg, bestehenden Traffic zu monetarisieren.

2. Sequential Messaging > Statisches Retargeting

Nutzer in der Consideration-Phase brauchen andere Messages als Nutzer in der Awareness-Phase. Ein "One-Size-Fits-All"-Retargeting verschwendet Potential.

3. Creative Volume pro Funnel-Stufe

Jede Stufe braucht ihre eigene Creative-Pipeline. Was im Cold Traffic funktioniert, konvertiert im Retargeting nicht – und umgekehrt.

Fazit

Funnel-Retargeting ist kein Geheimnis – aber es erfordert Systematik. Mit dem richtigen Setup und den richtigen Tools lässt sich der CAC signifikant senken, ohne das Budget drastisch zu erhöhen.